Freedom from Command and Control

Freedom from Command & Control: Rethinking Management for Lean Service est donc le 5ème livre de la sélection du blog. Cet ouvrage de John Seddon, fondateur de Vanguard est présenté comme l’application du système Toyota dans les services.

Cet ouvrage présente une approche du Systems Thinking dans les services. En partant des enseignements de Deming, et des travaux de Ohno chez Toyota. John Seddon explique comment transposer cette façon de penser aux services, en l’illustrant avec de nombreux exemples.

Le chapitre 8 (est-ce que cela tient l’eau ?) présente les différentes « modes » qui ont été employé comme « solutions » aux problèmes des organisations : ISO9000, Excellence opérationnelle, Balanced Scorecard, Knoloedge management, 6 sigma… et bien sur l’utilisation de l’informatique…

Le chapitre 9 présente les outils labellisé « Lean » et leur application dans l’industrie : 5S, Value Stream Mapping (VSM),  Takt Time, Poka Yoke… Et bien sur une façon d’appliquer la façon de penser ayant conduit à la création de ces outils aux services.

A lire donc pour changer votre façon de penser le management des organisations, votre façon de penser le travail…

Je vous recommande aussi de regarder la vidéo de l’intervention de John Seddon lors de Lean Kanban Europe : It’s the system stupid!

Les précédents livres sont icihttp://alexis.monville.com/category/livre/

Hors de la Crise

Hors de la Crise, est un livre de William Edwards Deming dont la première édition date de 1982 (la troisième édition date de 2002). Ce livre regroupe les connaissances enseignées par Deming lors des séminaires de 4 jours qu’il a donné devant plus de 100 000 personnes entre 1981 et 1993 (année de sa mort).

En faisant reposer le management sur des bases scientifiques et non sur des idées fausses, l’enseignement de Deming permet une amélioration très importantes du fonctionnement des entreprises.

C’est en transmettant, à l’aube des années 50, au Japon, l’enseignement de Shewhart, que Deming déclenchera le renouveau de l’industrie Japonaise. Jusque dans les années 80, il restera inconnu dans son propre pays, ou le succès d’une emission de télévision parlant des succès de l’industrie Japonnaise, le fera connaitre dans son pays.

C’est avec beaucoup de plaisir que j’organise régulièrement, l’expérience des billes rouges (The Red Bead Experiment), expérience créée par Deming pour montrer les 7 maladies mortelles des organisations et les 14 points pour la transformation du management d’une organisation.

Troisième livre de la série d’auto-formation de l’année 2012, après Le But – Un processus de progrès permanent, un livre de Eliyahu Goldratt et Great by Choice de Jim Collins.

AgileTour Bordeaux 2011

L’équipe d’Okiwi, organisatrice de l’AgileTour Bordeaux 2011 vient de publier quelques vidéos des intervenants. Au delà de la sélection très partiale (;-) ) proposée ci-dessus, vous pouvez les regarder sur leur chaine YouTube.

Pour regarder l’expérience des billes rouges de Deming, c’est ici !