Un court article pour publier l’enregistrement vidéo et les supports que j’ai utilisé lors de la conférence que j’ai donné lors de l’OpenStack Summit à Austin aujourd’hui.
La photo d’entête est de Ryan McGuire.
Mois : avril 2016
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Le feedback après une réunion
Je demande régulièrement du feedback au cours et après les réunions que je facilite. J’utilise différentes techniques en fonction du temps et du moment, avant une pause, à la fin de la réunion…
Une de ces techniques est le ROTI, the Return On Time Invested.
Je demande aux participants d’évaluer avec les 5 doigts d’une main si leur temps a été bien investi en participant à cette réunion. Si leur temps a été bien investi, ils ont appris et contribué, ce sera 5, et ce sera 1 si ce n’était pas l’endroit où ils auraient du être.
Le nom de l’exercice en lui même devrait conduire les participants à comprendre qu’il ne s’agit pas de m’évaluer ou de me donner une note, mais bien d’évaluer leur temps (et donc leur contribution). Mais cela ne fonctionne pas toujours.
Après avoir écouté Heiko Fischer, j’ai expérimenté une petite modification de l’exercice.
Je demande aux participants d’évaluer à quel point la réunion a été géniale sur une échelle de 1 à 5 ?
Je peux les laisser être un peu cynique…
Et ensuite je pose une seconde question: Sur une échelle de 1 à 5 comment avez-vous contribué à rendre cette réunion géniale ?
L’enseignement ici est qu’il n’y a pas de magie, la réunion est le résultat de notre engagement.
Bien sûr, ce n’est pas nécessaire dans tous les environements, mais cela peut parfois être utile.
La photo d’entête est de Ryan McGuire.
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Les mots sont des fenêtres
Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) est un livre de Marshall Rosenberg sous-titrés : « Introduction à la communication non violente ».
Cet ouvrage était celui retenu pour la 5ème édition du club de lecture organisé par notre groupe meetup Agile Bordeaux. (Les précédents sont mentionnés au bas de cet article).
Le livre a été très apprécié par l’ensemble des participants (nous étions 9 cette fois). Ils l’ont trouvé enrichissant, très pédagogue, très bien traduit, illustré de nombreux exemples. Ils ont apprécié les textes en marge facilitant une relecture rapide.
J’ai personnellement trouvé le livre accessible et inaccessible. Accessible car j’avais l’impression que l’auteur me parlait à moi et me montrait le chemin. Inaccessible car il est facile de comprendre qu’il est important de mettre en œuvre ces pratiques, mais c’est assez difficile de le faire.
Émettre et recevoir avec empathie n’est pas si simple, et « si nous avons bien appris à parler, nous n’avons pas appris à communiquer » comme le dit l’auteur. Un des participants remarquait qu’au départ sa façon de voir les choses était :
Je m’exprime bien, les autres ne me comprennent pas
Chercher d’abord en soi avant de chercher chez les autres était une pratique certes difficile mais indispensable.
Les participants ont partagés le ressentis que ce qui était présenté était utopique et ont changé leur point de vue au fil de la lecture en considérant qu’ils pouvaient rendre cette utopie réelle.
Sortir des jugements et des étiquettes, accepter l’humanité des autres, enquêter pour entendre leurs sentiments et leurs besoins (et les nôtres), cela va demander de la pratique. Et c’est important.
Tout le monde a indiquer vouloir offrir et recommander ce livre ! Une unanimité qui fait du bien !
Merci à tous !
Pour choisir le prochain livre du Club de Lecture qui se déroulera le 21 mai 2016 de 9h30 à 11h30, cela se passe sur ce tableau.
D’autres point de vue :
Les Club de Lecture précédents :
La photographie d’entête est de Jeremy Thomas