Au delà des mesures

Beyond Measure: The Big Impact of Small Changes est un livre de Margaret Heffernan. C’est un des livres publiés par TED.

Les suggestions de petits changement qui peuvent améliorer l’impact des équipes commencent par la confiance.

Beyond-MeasuresConfiance

L’auteur propose un exercice à pratiquer avec les membres de l’équipe. Former des paires, une personne va poser de vraies questions comme : « qui êtes vous vraiment? », « que voulez-vous dans la vie ? » et écouter les réponses pendant 5 minutes en maintenant le contact visuel. On échange les rôles pour 5 nouvelles minutes.

J’ai déjà essayé des exercices similaires s’appuyant sur l’appreciative inquiry pour débuter des journées d’ateliers ou de formation avec des personnes ne se connaissant pas ou peu. Et je confirme que c’est très efficace.

La confiance entre les membres d’une équipe est un pré-requis pour développer notre capacité à parler de nos erreurs, et par la même à développer notre capacité à apprendre de nos erreurs.

Capital social

Margaret aborde ensuite la notion de capital social en disant :

« La dynamique entre les personnes est ce qui amène l’organisation à la vie. »

Elle explique l’importance de ce temps que l’on passe ensemble au travail, lors des pauses ou lors du déjeuner. Elle donne même l’exemple de ce centre d’appel ou la décision de synchroniser les pauses des employés a conduit à améliorer radicalement la performance du service.

Interruptions

De même, elle rappelle que si du temps doit être dédié aux interactions entre les personnes, il doit aussi être aménagé du temps calme sans interruption pour favoriser la concentration. J’ai abordé ce sujet dans un article précédent : Laissez nous coder. Un des exemples donnés montrant le danger de faire plusieurs tâches à la fois est une étude scientifique. L’étude commence en montrant une séquence vidéo d’un enregistrement télévisé de l’explication de la stratégie d’une entreprise faite par un dirigeant. La séquence est typique d’une chaine d’information continue avec les multiples bandeaux défilants, les informations météos etc… Il était demandé aux personnes d’être très attentives car elles devraient répondre à des questions après cette courte séquence. Il leur était ensuite demandé leur avis sur la stratégie de l’entreprise. Et si, ils avaient des souvenirs confus de ce qui avait été dit, mêlé avec des informations sur la météo, le cours de certaines actions, ou des faits divers, ils étaient incapables d’articuler une quelconque critique de la stratégie. La conclusion de l’étude sur le « multi-tâche » est que cette pratique empêche de penser. Plutôt inquiétant lorsque l’on sait qui sont les plus fervents adeptes de cette pratique dans les organisations

Repos

Elle cite également des études sur la durée du travail (plus de 11 heures par jour conduit à la dépression) ou la nécessité de reposer le cerveau 7 à 8 heures par jour, moins réduisant la capacité à penser.

Leadership

L’auteure rappelle l’effet Pygmalion : espérer de grandes choses et elles se produiront probablement. Cela nous rappelle l’importance de se fixer des objectifs ambitieux bien sur, mais surtout de croire en la capacité des personnes à les atteindre.

Elle encourage également à supprimer les silos, à donner le pouvoir à chaque individu, à accepter que le leadership soit fluide, soit lié à la compétence et non aux titres, rangs etc… Les titres, rangs risquant d’amener une partie des personnes (malheureusement la majorité) à croire qu’ils ne sont pas assez bon… et à faire jouer l’effet Pygmalion mais dans le mauvais sens.

Elle recommande aux personnes de choisir de faire de la place pour leur contribution, même si ce n’est pas leur travail ou leur rôle, juste parce que c’est leur vie.

L’auteure donne aussi l’exemple des check list qui a réduit d’un tiers la mortalité en médecine. Une façon de prendre le pouvoir à certains pour donner mandat à tous. C’est aussi abordé dans le livre dont est issu cet article : Boites noires.

Lorsque l’on accepte qu’il y a des personnes talentueuses partout, ces personnes ne pensent pas seulement au travail à faire, mais à pourquoi il doit être fait, et comment on pourrait le faire. Elles se sentent responsables de l’ensemble.

Elle termine sur une dernière recommandation, lorsque vous avez fait ce qui était nécessaire, posez vous une question : quelle serait la chose en plus que vous pourriez faire qui rendrait les personnes heureuses ?

Un livre que vous pouvez lire (ou écouter) et pour commencer vous pourriez démarrer par une des conférences TED données par l’auteure :

Margaret-Heffernan-TED-Talks

La photo d’entête est de Ryan McGuire.

J’ai une fille…

J’ai une fille… J’ai une fille formidable… En fait, j’ai même 2 filles formidables. Mais ce soir, je voudrais vous parler du plaisir que j’ai eu à voir l’une d’elles déclamer sur scène le poème de Sarah Kay : Si je devais avoir une fille.

Ca doit être cela la fierté des Papas 😉

Voir les données

 

David McCandless présente dans cette intervention TED différentes représentation de données. Merci à La Fonderie pour avoir amener cela devant mes yeux, grace à l’exposition ExpoViz.

TEDxBordeaux

La deuxième réunion plénière de l’équipe d’organisation de TEDxBordeaux 2012 s’est tenue hier au TnBA (Théatre national de Bordeaux en Aquitaine).

Bel enthousiasme pour la vingtaine de participants présents ! Très heureux de prendre part à l’organisation cette année encore !

TEDxBordeaux est organisé cette année sous la conduite de François-Xavier Bodin avec le soutien d’Aquinum (association des professionnels du numérique en Aquitaine).

L’événement se déroulera en novembre 2012.

Pour être tenu au courant des derniers événements : connectez-vous au site TEDxBordeaux.com, suivez la page Facebook ou suivez TEDxBordeaux sur Twitter.

Et bien sur, vous pouvez revivre l’édition 2011 grace aux vidéos des interventions et aux interviews : TEDxBordeaux 2011.

 

 

 

PS : Suite à la publication de l’article, j’ai reçu une question de quelqu’un qui s’étonnait que je ne pilote pas cette édition 2012. J’avais déjà annoncé l’année dernière que je souhaitais passer le flambeau de façon à ce que l’événement se renouvelle et que je souhaitais que le renouvellement se poursuive année après année… 

 

 

D’où viennent les bonnes idées

Une belle histoire pour motiver encore d’avantage l’existence de réseaux d’espace de coworking !

TEDxBordeaux

Ce vendredi 2 septembre 2011, nous avons célébré avec une partie de l’équipe, le succés de l’édition 2011 de TEDxBordeaux.

Une soirée bien sympathique, au cours de laquelle nous avons regardé en arrière, partagé quelques souvenirs, regardé les compteurs de vidéos visionnées sur Youtube (plus de 10 000 vidéos regardées !!).

Nous avons également parlé de l’édition 2012 de TEDxBordeaux qui sera pilotée par Tony Chapelle (nous avons décidé de passer le flambeau chaque année à un des membres de l’équipe).

 

 

Rendez-nous l’Internet !

A l’heure ou la neutralité du réseau est en question à la commission européenne… Plus d’info ici : http://www.laquadrature.net/fr/neutralite_du_Net