Prenons de l’avance sur notre temps

semaine-innovation-marques-2014J’ai eu le plaisir d’être invité par les élèves de l’ISEG Marketing et Communication (MCS2) à débattre sur le thème de l’innovation avec Céline Patrier, fondatrice de OriginBy. Ce débat clôture la semaine innovation et marques organisée à Bordeaux.

Je souhaite remercier l’ISEG et les élèves pour l’organisation et pour l’accueil chaleureux. Un grand merci également aux animateurs

Clarisse Bodineau et Phillipe Rozier pour leurs prestations et leurs excellentes questions !

ideatweet Sévanne

Première question donc : il s’agissait de définir l’innovation, ou plus tôt de se positionner par rapport à la définition donnée par ce petit film diffusé en lancement de la conférence. Le tweet de @sevanneheaven résume bien mon propos : « L’innovation n’est jamais solitaire, on observe le monde autour de soi, on travaille ensemble pour aller plus loin ».

La question suivante se référait aux ressources nécessaires pour l’innovation outils ? machines ? méthodes ? interrogeaient les animateurs… Ce que nous avons besoin d’avoir pour innover, ce sont une grande diversité de personnes, regroupées dans des conditions favorables. Pour expliquer ce que peut signifier des conditions favorables, j’utilisais une caricature : enfermer quelqu’un dans un bureau et menacer le d’une sanction si il n’a pas innové dans l’heure…

Cela me permettait également d’expliciter l’organisation nécessaire pour favoriser la collaboration entre les personnes, la libération et le développement des talents, permettant la créativité et l’innovation… et donc de parler de mon rôle de Chief Agility Officer chez eNovance.

Tweet @GuillaumeCo

Une question sur les cycles d’innovation et les secteurs permettait d’évoquer quelques acteurs venant innover dans des différents secteurs comme le résume le tweet de @GuillaumCo : « @alexismonville nous a cité entre autre @enovance, @TeslaMotors, @ulule, @XeroxCorp, 1083 denim #innoviseg #Bordeaux » (Je précise que 1083, ce sont des jeans et des chaussures fabriquées en France, dont le démarrage a été financé en crowdfunding sur ulule)… Et j’ajoute que j’ai oublié de parler de Favi, une fonderie française qui innove dans la Somme depuis plus de 30 ans…

Capture d’écran 2014-02-13 à 08.25.32Une dernière question sur les innovations à venir, me permettait de pointer que le début d’année est une période propice aux classements, que cela pourrait être une bonne source pour observer ce que les autres trouvent innovant, avec le classement de FastCompany par exemple positionnant Google en tête probablement à cause de son investissement dans : « la fin de la mort »…

innovation-alexis-monville-celine-patrier

La photo est de @isabelmonville et l’idée de parler de la fin de la mort m’est venue car ma fille Emma a répondu candidement à ma question sur ce qui était important pour elle : la vie, la famille, les amis… C’est donc bien les domaine où il faut innover pour la prochaine génération 🙂

Chief Agility Officer

Des entreprises Agiles ?

Salesforce.com a été fondée en 1999. Elle est introduite en bourse en 2004 et lève plus de 100 millions de dollars. Ce premier épisode peut être considéré comme un très beau parcours. En 2007, Salesforce.com est positionnée comme «leader» sur le quadrant magique de Gartner de son domaine et toujours en 3ème position du classement Forbes des entreprises en forte croissance. Toujours un succès donc…
Reprenons le film de ces 8 premières années vu de l’intérieur. Il y avait initialement 3 personnes à la R&D et 4 versions majeures par an. 7 ans plus tard, plus de 200 personnes à la R&D, plus qu’une seule version majeure par an, et le nombre de fonctionnalités délivrées par équipe décroit. Les principales causes sont un manque de visibilité par tous les acteurs à toutes les étapes du processus, des feedbacks tardifs à la fin du cycle de livraison. Le cycle de version est de plus en plus long et imprévisible. La productivité par équipe décroit au fur et à mesure que les équipes grandissent.
La situation en cette fin d’année 2006 est critique. La décision est prise de mener une transformation radicale vers l’agilité. Cette transformation se fera sur les premiers mois de 2007 et conduira à un renversement complet de la tendance avec 60 fonctionnalités critiques délivrées dans le 9 premiers mois de l’année.
L’organisation et les méthodes mises en oeuvre prennent racines dans les valeurs et principes des méthodes agiles.
Ce que l’on retire de l’histoire de Salesforce.com, c’est que même avec une idée excellente sur un très bon marché, le destin d’une startup, innovante et rapide au départ, peut l’amener à devenir une organisation sclérosée, incapable d’innover et de délivrer à court terme.
Spotify est une autre illustration de l’apport de l’agilité à la croissance d’une entreprise. Spotify a doublé son nombre de clients en passant de 3 millions à 6 millions au cours des 12 derniers mois. Ils ont également doublé le nombre d’utilisateurs de leur service en passant de 15 millions à 30 millions sur la même période. Avec une équipe actuelle de 300 développeurs, ils peuvent continuer de faire grandir leur base de client et relever de nouveaux challenges, comme : «doubler le nombre de fonctionnalités offertes aux utilisateurs cette année».
L’étude du BCG «transactions en confiance» a montré que plus de 60% des coûts ajoutés par les entreprises et leurs clients sont des coûts de transaction… des coûts qui disparaitraient si l’on travaillait seul… ou qui sont considérablement réduits lorsque l’on s’attache à revoir les modèles d’organisation produisant ces coûts. Cela peut-être une première base pour évaluer les bénéfices de la mise en oeuvre de l’agilité, en se donnant comme objectif de réduire ces gaspillages qui représentent 6 personnes sur 10 dans les organisations classiques.
Mais le bénéfice induit par un mode d’organisation permettant l’expression des talents de l’entreprise est bien plus important en terme de fidélité, de réactivité, de créativité et d’innovation. Les entreprises de ce type étant tellement plus performantes (x100) que leurs concurrentes sur le long terme (comme NovoNordisk comparée à Lilly ou Pfizer, Canon comparée à Xerox ou Kodak).

eNovance

eNovance est positionnée sur un marché en pleine mutation. Tous les voyants sont au vert pour que l’entreprise devienne un leader international, en conservant sa capacité à délivrer rapidement ainsi que sa capacité à pivoter en anticipant les évolutions du marché.
eNovance dispose aujourd’hui d’atouts considérables pour réussir dans cette voie. Les premiers d’entre eux sont la maîtrise et l’autonomie des personnes présentes. L’autre atout est l’existence d’un but plus élevée que l’entreprise elle-même : le logiciel libre (vous reconnaitrez ici les Autonomy, Mastery, Purpose proposé par Daniel Pink dans Drive ou dans son TED talk)
Ces 3 éléments combinés entre eux constituent un formidable moteur de motivation pour les personnes.

Agile

Introduire l’agilité à tous les niveaux de l’organisation permettra de construire une entreprise en capacité de répondre rapidement au changement, de s’adapter en continu, de délivrer rapidement de la valeur à ses clients.
En étant Agile, eNovance sera en capacité de proposer à ses clients des produits et des services agiles, et les accompagner dans leur transformation d’organisation.
C’est pour créer et nourrir cette culture de l’agilité dans toute l’organisation que j’ai rejoins eNovance en tant que :

Chief Agility Officer

Un agiliste positionné au « C-Level » d’une entreprise ?

Ce n’est qu’appliquer une des recommandations qu’a émise l’un des signataires du manifeste agile, Jim Highsmith : « Where an organisation has a strategic goal of business agility, such as Google, then Agile practices need to become part of the organisational DNA.  He [Jim Highsmith] recommends the creation of a senior role of “Chief Agility Officer” tasked with creating and nurturing an Agile culture that pervades the whole organization. «  from the article of  Shane Hastie . Jim Highsmith is one of the original writer of the Agile Manifesto.)

Le Chief Agility Officer agit avec chaque personne pour développer une organisation favorisant l’autonomie, la responsabilité, la collaboration, l’amélioration continue et le développement des talents.

Et ainsi avec des eNovancers heureux, construire le Netflix ou le Spotify du Cloud 🙂

 

 

 

La photographie d’illustration est de violetagk